Conditions générales de vente

Article 1 — Objet et champ d'application

Les présentes conditions générales de vente (« CGV ») régissent, sans restriction ni réserve, l'ensemble des ventes conclues par la société SEATHERA, SAS au capital de 1 000,00 €, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 952 991 321, dont le siège social est situé 60 avenue Henri Martin, 75016 Paris (« le Vendeur »), auprès de consommateurs (« le Client ») sur le site seathera.com.

Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV, dont le Client reconnaît avoir pris connaissance préalablement. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

Article 2 — Produits

Les produits proposés sont des produits cosmétiques et d'hygiène, conformes au Règlement (CE) n° 1223/2009. Les photographies et descriptifs sont aussi fidèles que possible mais n'ont pas de valeur contractuelle en cas de différence mineure d'aspect. La composition, les précautions d'emploi et la durabilité minimale figurent sur les emballages et fiches produits. Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles ; en cas d'indisponibilité après commande, le Client en est informé et remboursé du produit indisponible.

Article 3 — Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison, lesquels sont détaillés dans la politique d'expédition et récapitulés avant validation définitive. Le Vendeur peut modifier ses prix à tout moment ; les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande.

Article 4 — Commande

La vente est réputée définitive après confirmation de la commande par e-mail et encaissement de l'intégralité du prix. Le Vendeur se réserve le droit de refuser toute commande présentant un caractère anormal ou émanant d'un Client avec lequel existe un litige de paiement antérieur.

Article 5 — Paiement

Le paiement s'effectue en ligne au moment de la commande, par les moyens proposés sur le site. Les paiements sont sécurisés : les coordonnées bancaires ne sont pas conservées par le Vendeur. En cas de refus d'autorisation, la commande est annulée.

Article 6 — Livraison

Zones desservies, délais et frais sont détaillés dans la politique d'expédition, qui fait partie intégrante des présentes CGV. À défaut d'indication de date, le Vendeur livre au plus tard trente (30) jours après la conclusion du contrat (art. L.216-1 du Code de la consommation) ; à défaut, le Client peut résoudre le contrat dans les conditions des articles L.216-2 et suivants. Les risques sont transférés au Client à la prise de possession physique des produits.

Article 7 — Droit de rétractation

Le Client dispose de quatorze (14) jours à compter de la réception pour se rétracter, sans motif. Exception : conformément à l'article L.221-28 4° du Code de la consommation, les produits descellés après livraison ne peuvent être repris pour des raisons d'hygiène. Modalités complètes dans la politique de retour et de remboursement.

Article 8 — Garanties légales

Indépendamment de toute garantie commerciale, le Vendeur est tenu de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation : deux ans à compter de la délivrance, choix entre réparation et remplacement dans les conditions de l'article L.217-12, présomption d'antériorité du défaut pendant 24 mois) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil : deux ans à compter de la découverte du vice, choix entre résolution ou réduction du prix). Ces garanties s'exercent sans frais via notre page Contact.

Article 9 — Responsabilité

Les produits sont conformes à la législation française. La responsabilité du Vendeur ne saurait être engagée en cas de non-respect de la législation d'un pays de destination tiers, ni d'usage non conforme aux précautions d'emploi. Les produits cosmétiques sont à usage externe, ne sont pas des médicaments et ne se substituent pas à un avis médical. Un test de tolérance au creux du coude est recommandé avant première utilisation.

Article 10 — Données personnelles

Les données collectées font l'objet d'un traitement décrit dans nos mentions légales. Le Client dispose des droits d'accès, rectification, effacement, limitation, opposition et portabilité, exerçables via la page Contact.

Article 11 — Réclamations et médiation

Toute réclamation est adressée en priorité au service client via la page Contact. À défaut de solution amiable, conformément à l'article L.612-1 du Code de la consommation, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation ; les coordonnées du médiateur compétent seront publiées dès finalisation de l'adhésion en cours. Plateforme européenne de règlement des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.

Article 12 — Droit applicable et juridiction

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, et après échec de toute tentative amiable, les tribunaux français seront compétents, sous réserve des dispositions protectrices du Code de la consommation.

Conditions générales de vente en vigueur au 16 août 2026.